Automatizaciones e integraciones a medida

Conectamos tus herramientas para que trabajen juntas y automatizamos los procesos que todavía haces a mano.

Cuando tu software no encaja con tu forma de trabajar, lo adaptamos. Y eso también significa conseguir que las distintas herramientas de tu empresa trabajen juntas.

Podemos conectar tus CRM, ERP, tiendas online, formularios, bases de datos, herramientas de gestión o servicios externos y crear automatizaciones para que la información fluya entre ellos sin intervención manual.

Diagnóstico

Cuando tus aplicaciones no hablan entre sí

Muchas empresas utilizan buenas herramientas, pero cada una funciona por separado. El problema no siempre está en el software: está en todo el trabajo que hay que hacer para pasar información de un sistema a otro.

Copias información de un sistema a otro

Un cliente rellena un formulario, alguien introduce los datos en el CRM y después vuelve a copiarlos a otra aplicación. Podemos automatizar ese recorrido.

Tu ERP y tu web funcionan por separado

Podemos conectar tu tienda online, web o aplicaciones internas con sistemas como SAP, Navision, Sage, Odoo u otros ERPs, incluidos sistemas propios.

Una acción debería desencadenar otras

Por ejemplo: Nuevo lead en Pipedrive → crear registro en Airtable → avisar al comercial → crear tarea de seguimiento.

Una acción puede poner en marcha todo un proceso sin que alguien tenga que intervenir en cada paso.

Tienes demasiadas tareas repetitivas

Transferir información, crear registros, enviar avisos, actualizar estados o iniciar procesos son tareas que muchas veces pueden automatizarse.

Tu automatización de Make o Zapier se ha quedado pequeña

Podemos revisar lo que ya tienes, optimizarlo, migrarlo a otra plataforma o desarrollar la parte que falta. No siempre necesitas empezar de cero.

Integraciones

Conectamos las herramientas que ya utilizas

No necesitas cambiar las herramientas que funcionan para tu empresa. Podemos estudiar cómo conectarlas entre sí y cómo integrarlas con tus sistemas existentes.

¿Utilizas otra herramienta? No pasa nada. Si dispone de una API o de algún mecanismo para intercambiar información, probablemente podamos integrarla.

CRM

Pipedrive · Salesforce · HubSpot · otros CRM

ERP y gestión empresarial

SAP · Navision · Sage · Odoo · Holded · sistemas propios

Bases de datos y gestión

Airtable · Monday · Notion · Google Sheets

Comercio electrónico

WooCommerce · Shopify · plataformas propias

Comunicación

Gmail · Outlook · WhatsApp Business · Telegram · Slack

Formularios y captación

Typeform · Jotform · formularios web · formularios propios

Pagos y servicios externos

Stripe · PayPal · APIs externas · servicios propios

Calendarios

Google Calendar · Outlook Calendar · otros sistemas

Plataformas

Automatizaciones con n8n, Make, Zapier y Dify

Utilizamos diferentes plataformas de automatización según las necesidades de cada proyecto. Y cuando ninguna encaja completamente, podemos combinar estas herramientas con desarrollo propio.

No trabajamos para una herramienta concreta. Elegimos la que mejor encaja con el problema.

n8n

Una opción especialmente interesante para automatizaciones flexibles, flujos complejos e integraciones que necesitan mayor control. También permite desplegar la plataforma en infraestructura propia.

Make

Una herramienta muy útil para construir rápidamente flujos visuales entre múltiples aplicaciones y servicios.

Zapier

Una buena opción para automatizaciones sencillas y conexiones directas entre servicios habituales.

Dify

Cuando la automatización necesita incorporar inteligencia artificial: interpretar información, trabajar con una base de conocimiento, clasificar contenidos o utilizar agentes.

No-code

Automatización sin código… cuando tiene sentido

Muchas integraciones pueden resolverse utilizando herramientas como n8n, Make o Zapier, sin necesidad de desarrollar todo desde cero.

Y eso es estupendo cuando es la solución adecuada pero no siempre lo es porque algunas integraciones necesitan:

  • Conectarse con APIs que no ofrecen exactamente lo que necesitamos.
  • Implementar lógica de negocio específica.
  • Trabajar con sistemas antiguos o propietarios.
  • Realizar validaciones complejas.
  • Cumplir requisitos especiales de seguridad.
  • Ejecutar código propio.
  • Comunicarse con aplicaciones desarrolladas específicamente para una empresa.

En esos casos podemos desarrollar la pieza que falta y combinarla con las herramientas de automatización.

No se trata de elegir entre no-code o programación: se trata de utilizar cada una donde aporta más valor.

Inteligencia artificial

También podemos automatizar la parte inteligente

Una automatización no tiene por qué limitarse a:

A ocurre → hacer B

También puede analizar información y decidir qué hacer a continuación:

A ocurre → analizar información → decidir → ejecutar el proceso correspondiente

Por ejemplo:

Email recibido → Dify analiza → identifica el tipo de solicitud → n8n ejecuta el flujo correspondiente → CRM actualizado

Esto permite automatizar procesos que hasta hace poco necesitaban que una persona leyera, interpretara y clasificara la información manualmente.

Podemos utilizar inteligencia artificial para:

  • Clasificar leads y solicitudes.
  • Extraer información de documentos.
  • Analizar emails y formularios.
  • Consultar una base de conocimiento interna.
  • Generar respuestas.
  • Identificar el tipo de incidencia.
  • Decidir qué proceso debe ejecutarse.

La IA no sustituye necesariamente todo el proceso. Puede convertirse en una pieza más dentro de una automatización.

Ejemplos

Algunos ejemplos de integraciones

Cada empresa tiene sus propios procesos. Estos son algunos ejemplos del tipo de soluciones que podemos desarrollar.

Pipedrive + sistemas internos + comunicación

Automatización de procesos comerciales conectando el CRM con una base de datos interna y herramientas de comunicación.

Un cambio en el CRM puede generar automáticamente registros, tareas, avisos o actualizaciones en otros sistemas.

Airtable + ERP + WooCommerce

Sincronización de información entre diferentes sistemas para evitar introducir y mantener los mismos datos en varios lugares.

Los datos pueden circular entre la tienda online, Airtable y el ERP según las reglas específicas del negocio.

Dify + conocimiento interno + WhatsApp

Un sistema basado en inteligencia artificial conectado a la información propia de la empresa y a un canal de comunicación como WhatsApp.

Puede interpretar las consultas, buscar información relevante y participar en el flujo de atención definido por la empresa.

Alcance

¿Qué podemos automatizar?

Prácticamente cualquier proceso que implique mover información entre sistemas, aplicar unas reglas determinadas o realizar tareas repetitivas puede ser candidato a una automatización.

Ventas

  • Captación y clasificación de leads.
  • Alta automática de clientes.
  • Seguimiento comercial.
  • Actualización del CRM.
  • Creación de tareas y avisos.

Administración

  • Gestión de facturas.
  • Traspaso de información entre sistemas.
  • Generación de documentos.
  • Avisos y notificaciones.
  • Actualización de registros.

Comercio electrónico

  • Sincronización de productos.
  • Pedidos.
  • Stock.
  • Clientes.
  • Información de envío.

Comunicación

  • Emails.
  • WhatsApp.
  • Telegram.
  • Notificaciones internas.
  • Avisos automáticos a diferentes equipos.

Gestión interna

  • Formularios.
  • Tareas.
  • Bases de datos.
  • Actualización de información.
  • Flujos de aprobación.

Procesos con IA

  • Clasificación de información.
  • Extracción de datos.
  • Análisis de documentos.
  • Procesamiento de emails.
  • Consultas sobre información interna.

Comparativa

¿Desarrollo propio, n8n, Make, Zapier, …?

No existe una herramienta de automatización que sea la mejor para todos los proyectos.

n8n — Necesitas flexibilidad, flujos complejos o autoalojamiento.

Make — Quieres construir procesos visuales rápidamente.

Zapier — Necesitas conectar servicios habituales de forma sencilla.

Dify — Necesitas incorporar IA, conocimiento o agentes.

Desarrollo propio — La integración requiere lógica o funcionalidades específicas.

Y tampoco es necesario elegir una sola.

Una automatización puede utilizar n8n para coordinar el proceso, Dify para interpretar información y una API desarrollada a medida para comunicarse con un sistema interno.

La mejor solución puede ser una combinación de varias tecnologías.

Mantenimiento

Una automatización debe poder mantenerse

Automatizar un proceso no consiste únicamente en conseguir que funcione hoy. También hay que pensar en qué ocurrirá cuando cambien las herramientas, fallen las conexiones o evolucionen las necesidades de la empresa.

¿Qué pasa si falla?

Los procesos pueden incorporar registros, avisos, reintentos y mecanismos para detectar errores y facilitar su resolución.

¿Y si cambia una aplicación?

Las APIs cambian, las herramientas evolucionan y las empresas sustituyen unos sistemas por otros. Podemos adaptar las integraciones cuando sea necesario.

¿Quién se encarga después?

Podemos ayudarte a mantener y evolucionar las automatizaciones para que sigan funcionando a medida que cambia tu empresa.

FAQs

Preguntas frecuentes

¿Cuánto se tarda en montar una automatización?

Depende de la complejidad del proceso y de los sistemas que haya que conectar. Una automatización sencilla puede estar lista rápidamente, mientras que una integración con un ERP o un sistema propio puede requerir un análisis y desarrollo más amplio.

Antes de empezar podemos estudiar el proceso y determinar qué implica.

¿Podéis automatizar un proceso que actualmente hacemos manualmente?

Sí. De hecho, no es necesario que partas de una idea concreta de automatización.

Podemos analizar un proceso que actualmente realizáis de forma manual y estudiar qué partes pueden automatizarse, qué herramientas utilizar y qué conviene mantener bajo control humano.

¿Se puede migrar una automatización de Zapier o Make a n8n?

En muchos casos sí. Primero hay que analizar cómo está construida la automatización, qué servicios utiliza y qué lógica contiene.

No siempre merece la pena migrarla, pero podemos estudiar el caso y valorar las diferentes opciones.

¿Podemos alojar n8n en nuestro propio servidor?

Sí. n8n puede desplegarse en infraestructura propia, lo que proporciona mayor control sobre el entorno en el que se ejecutan las automatizaciones.

La conveniencia de hacerlo dependerá de las necesidades técnicas, operativas y de seguridad del proyecto.

¿Podéis conectar sistemas que no tienen una API pública?

Depende del sistema y de las posibilidades que ofrezca para intercambiar información.

Además de APIs, pueden existir otros mecanismos de integración, como bases de datos, archivos, webhooks o servicios intermedios. Si no existe una forma viable de comunicación, estudiaremos qué alternativas son posibles.

¿Qué ocurre si una automatización falla?

Una automatización bien planteada debe contemplar los errores.

Podemos incorporar registros de ejecución, avisos, reintentos y mecanismos para detectar cuándo un proceso no se ha completado correctamente.

¿Qué pasa si cambia el software que utilizamos?

Las integraciones pueden necesitar adaptaciones cuando una aplicación cambia su API, modifica su funcionamiento o es sustituida por otra.

Podemos encargarnos de actualizar la automatización para adaptarla al nuevo escenario.

¿Necesitáis programar para crear una automatización?

No necesariamente.

Si n8n, Make, Zapier o cualquier otra herramienta resuelve correctamente el problema, utilizaremos esa solución.

Cuando una integración necesita lógica específica, funcionalidades que la plataforma no ofrece o comunicación con un sistema propio, podemos desarrollar la parte necesaria.

¿Dónde se almacenan los datos de las automatizaciones?

Depende de la arquitectura elegida. Podemos trabajar con servicios en la nube o, cuando las necesidades del proyecto lo justifican, utilizar soluciones autoalojadas y servidores propios.

La arquitectura se decide teniendo en cuenta los sistemas utilizados, los datos que se procesan, la seguridad y las necesidades de la empresa.